新華網(wǎng) 2017年05月02日
通過(guò)一張圖片就可以識別出里面都有什么商品、幫助電商企業(yè)定價(jià)和合理安排庫存、短時(shí)間內決定是否提供分期消費……當下，人工智能在電商領(lǐng)域的“小試牛刀”已經(jīng)讓業(yè)界對此充滿(mǎn)期待。
日前，在浙江義烏舉行的2017世界電子商務(wù)大會(huì )上，關(guān)于人工智能在電商領(lǐng)域的應用引起了與會(huì )專(zhuān)家和企業(yè)的極大關(guān)注。
碼隆科技創(chuàng )始人黃鼎隆說(shuō)，“人工智能不僅極大地降低了企業(yè)的人工服務(wù)成本，還為電商企業(yè)后臺提高了效率?！?/span>
而數科技的聯(lián)合創(chuàng )始人王曦認為，人工智能解決了電商行業(yè)里的痛點(diǎn)，比如庫存?！拔覀兌枷Ｍ浳锬軌蛸u(mài)出去，但是同時(shí)又不希望出現積壓?！彼f(shuō)，人工智能可以根據未來(lái)銷(xiāo)量的判斷和現有庫存狀況的評估，來(lái)得到一個(gè)最優(yōu)的解決方案。
然而，除了能讓電商系統“能看、會(huì )說(shuō)、會(huì )決策、會(huì )掙錢(qián)”，未來(lái)人工智能還能給電商帶來(lái)多大的顛覆？
“人工智能技術(shù)發(fā)展非?？?，但這種新能力有多大潛能需要同行業(yè)的人一同來(lái)探索?！笔澜珉娚檀髸?huì )創(chuàng )辦人、中國電商委執行主任蘇軍說(shuō)。
比如，在移動(dòng)支付方面，人工智能的應用將使移動(dòng)支付變得更加便捷。另外，隨著(zhù)更多智能硬件的出現，包括個(gè)人信用數據在內的許多數據，能夠以便捷的方式隨身攜帶，“可能就像一層紙一樣，往你身上一貼，這就是你隨身攜帶的數據?！绷炕蓜?chuàng )始人王倪說(shuō)。
專(zhuān)家認為，未來(lái)幾年，人工智能的應用將推動(dòng)電商發(fā)展進(jìn)入新階段，智慧商業(yè)必將成為新的發(fā)展方向?！叭斯ぶ悄艿某売嬎隳芰ψ屍髽I(yè)可以無(wú)比精準地為客戶(hù)提供個(gè)性化服務(wù)?！碧K軍說(shuō)，現在，人工智能應用尚未真正開(kāi)始，未來(lái)，它必將應用在世界的每個(gè)角落。
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