經(jīng)濟參考報 2018年11月05日
今年是“雙十一”誕生的第十年,平臺預熱比去年提前三周拉開(kāi)帷幕,加入“雙十一”大戰的電商平臺多達百家,逼迫商家站隊的競爭也愈演愈烈。走了十年的“雙十一”是否還能迎來(lái)高增長(cháng)?花樣翻新的紅包、打折券、自營(yíng)商品免運費能否刺激消費者買(mǎi)買(mǎi)買(mǎi)…… 本報記者對此展開(kāi)調查。
今年是“雙十一”誕生的第十年,據不完全統計,今年“雙十一”除了天貓、京東、蘇寧易購等“頭部平臺”外,還吸引了100多家各類(lèi)電商平臺參與。
平臺更多 競爭更激烈
廣州日報全媒體記者采訪(fǎng)各平臺發(fā)現,進(jìn)入10月下旬,各平臺就陸續發(fā)布“雙十一”玩法,比去年提前3周,且天貓與京東不約而同的選擇拉長(cháng)了大促時(shí)間。隨著(zhù)拼多多迅速崛起成B2C電商“老三”,并引進(jìn)品牌商和平臺升級供應鏈,電商平臺競爭愈加白熱化。
10月11日,國美拼多多官方旗艦店正式上線(xiàn),成為拼多多“品牌館”又一品牌商。記者在拼多多APP上看到,截至目前,國美拼多多旗艦店已囊括松下、美菱、長(cháng)虹、美的、創(chuàng )維、容聲、伊萊克斯、海爾、海信、TCL、康佳等國內外一線(xiàn)品牌。
促銷(xiāo)“套路”更新了
但同質(zhì)化嚴重
去年“雙十一”,電商各種滿(mǎn)減、紅包、拼券等玩法疊加,燒腦程度被戲稱(chēng)為“難過(guò)奧數”。廣州日報全媒體記者近日梳理各大電商平臺發(fā)現,今年電商促銷(xiāo)手法比去年簡(jiǎn)單,著(zhù)重推出了各種社交玩法,比如,天貓津貼、紅包與優(yōu)惠券都可平行疊加。京東除基礎優(yōu)惠之外,京東還推出秒殺、神券、滿(mǎn)減、拼購等多樣玩法。蘇寧易購表示在蘇寧全場(chǎng)景都可領(lǐng)取到面額最低10元的優(yōu)惠券。唯品會(huì )大促保留了拼團購、砍價(jià)、0元試用等具有社交屬性的模塊。
不過(guò),這些優(yōu)惠活動(dòng)依然同質(zhì)化嚴重。有消費者網(wǎng)上吐槽說(shuō):花樣翻新的促銷(xiāo)不過(guò)是吸引人眼球的噱頭罷了,秒殺的商品根本搶不過(guò)“搶貨軟件”,購物津貼也是滿(mǎn)減制,很多中意的商品經(jīng)過(guò)店鋪的優(yōu)惠券之后,根本到不了滿(mǎn)減的條件。
市民陳女士說(shuō)今年不想再被忽悠?!叭ツ辍p十一’之前,我在一家淘寶店里看好一套充氣沙發(fā),價(jià)格是280元。我在瀏覽網(wǎng)店的時(shí)候,發(fā)現店家宣傳稱(chēng)‘雙十一’有優(yōu)惠活動(dòng)?!钡鹊健半p十一”的時(shí)候,陳女士看到充氣沙發(fā)果然打折了,一套150元,她毫不猶豫地下了單?!皫滋熘?,我又打開(kāi)這家網(wǎng)店時(shí),發(fā)現同樣的充氣沙發(fā)還是這個(gè)價(jià)格,并沒(méi)有恢復到280元的價(jià)格?!标惻亢髞?lái)在顧客評價(jià)里發(fā)現,這套沙發(fā)平時(shí)就賣(mài)150元,11月初將價(jià)格調到了280元。
分析:“網(wǎng)購”商品復雜多樣
需要相關(guān)監管部門(mén)深度介入
隨著(zhù)“雙十一”的到來(lái),“網(wǎng)購”商品復雜多樣,監管已經(jīng)遠遠超出了工商的范疇,需要相關(guān)產(chǎn)品監管部門(mén)的深度介入。電子商務(wù)研究中心特約研究員麻策指出,對于商家而言,其自主經(jīng)營(yíng)權利被剝奪,不能按企業(yè)自決拓展網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售渠道?!岸x一”的行為也降低了整個(gè)市場(chǎng)的自由競爭格局,客觀(guān)上形成了“平臺霸權”。對此,廣東法制盛邦律師事務(wù)所合伙人陳亮認為,面對“雙十一”升級帶來(lái)的新問(wèn)題,唯有監管到位、治理規范,才能讓人們安心暢享網(wǎng)絡(luò )平臺帶來(lái)的各類(lèi)優(yōu)惠和服務(wù)。
記者注意到,今年“雙十一”,打通線(xiàn)上線(xiàn)下全消費場(chǎng)景,線(xiàn)上線(xiàn)下聯(lián)動(dòng)的生態(tài)效應成為最大亮點(diǎn)。此外,巨頭不斷加碼物流科技,雙11正在朝著(zhù)服務(wù)全球20億的消費者的目標邁進(jìn)。
“每年的 ‘雙十一’不僅是商家年終大促的角逐,也是零售電商巨頭之間對決的主戰場(chǎng),是一次商業(yè)、支付、物流與服務(wù)等社會(huì )商業(yè)基礎設施的大考?!彪娮由虅?wù)研究中心主任曹磊表示,在電商尤其是每年“雙十一”“倒逼”之下,對配套物流體系提出了更高的挑戰,帶動(dòng)了包括全球供應鏈與國際物流、生鮮冷鏈物流網(wǎng)絡(luò )、同城即時(shí)配送、農村物流網(wǎng)絡(luò )體系、同城貨運共享物流、電商倉配外包、智能倉儲自動(dòng)化、智能快遞柜等在內的物流產(chǎn)業(yè)鏈的發(fā)展。據電子商務(wù)研究中心預測,今年雙十一全行業(yè)電商交易額將首次超過(guò)3000億元大關(guān)。
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