人民網(wǎng)－人民日報海外版 2019年07月28日
蘇寧易購宣布擬出資48億元收購家樂(lè )福中國80%股份
蘇寧小店主打生鮮、果蔬、熱鮮食等品類(lèi)，致力打造成社區的“共享冰箱”。圖為蘇寧小店內景。（蘇寧供圖）
6月23日，蘇寧易購宣布擬出資48億元收購家樂(lè )福中國80%股份，引起輿論廣泛關(guān)注。
對此，商務(wù)部發(fā)言人高峰在6月27日的新聞發(fā)布會(huì )上表示，中國的商業(yè)零售業(yè)是充分競爭行業(yè)，戰略合作、兼并重組是正常的市場(chǎng)行為，也是市場(chǎng)競爭的結果。
國外老牌商超巨頭為何“賣(mài)身”中國本土電商新貴？這場(chǎng)收購背后，是否預示著(zhù)新一輪零售業(yè)大變革即將到來(lái)？本報記者就這些問(wèn)題對相關(guān)企業(yè)與專(zhuān)家進(jìn)行了采訪(fǎng)。
家樂(lè )福怎么了
“小時(shí)候最高興的事，就是一家人周末去超市里大采購?！?995年出生的江蘇姑娘呂亦告訴記者，她童年的夢(mèng)想就是有一天能“開(kāi)間大超市”。
就在呂亦出生的那年，家樂(lè )福進(jìn)入中國。之后迅速擴張，長(cháng)期霸占中國外資零售商的榜首位置。2005年，如日中天的家樂(lè )福在世界五百強企業(yè)中排名第22位。那年，在家樂(lè )福大賣(mài)場(chǎng)搶著(zhù)去推購物車(chē)的呂亦，看著(zhù)人聲鼎沸的場(chǎng)面，一定很難想象到今天的局面。
家樂(lè )福怎么了？曾經(jīng)光芒萬(wàn)丈，如今為何黯然離場(chǎng)？
在商務(wù)部國際貿易經(jīng)濟合作研究院國際市場(chǎng)研究所副所長(cháng)白明看來(lái)，家樂(lè )福在中國市場(chǎng)的“由盛轉衰”，首先源于外部大環(huán)境的變化。2010年之后，現代服務(wù)業(yè)的沖擊、電子商務(wù)的發(fā)展，使得家樂(lè )福曾經(jīng)對中國傳統零售企業(yè)所積累的優(yōu)勢蕩然無(wú)存?！翱伤覙?lè )福）跟上外部環(huán)境大趨勢的步伐卻相對滯后?！卑酌髡f(shuō)。
的確，在應對時(shí)代的變化時(shí)，家樂(lè )?？偸秋@得“慢半拍”。比如當電商已成必然趨勢時(shí)，家樂(lè )福2015年才在上海正式開(kāi)通網(wǎng)上商城，且覆蓋城市數量小、送貨慢、需滿(mǎn)129元才包郵……這對于習慣了網(wǎng)購當日達、次日達的中國消費者來(lái)說(shuō)，簡(jiǎn)直毫無(wú)競爭力。
“家樂(lè )福的優(yōu)勢在于體量大，但‘船小才好調頭’?！卑酌鞅硎?，中國本土零售企業(yè)可以對市場(chǎng)變化迅速做出反應、調整經(jīng)營(yíng)戰略，而家樂(lè )福龐大的體量、過(guò)去非常成功的商業(yè)模式，反而可能變成了制約進(jìn)一步改革的“包袱”。
據業(yè)內人士介紹，家樂(lè )福正是因為過(guò)去“高度分權模式”太成功，以至于失去了對未來(lái)的敏感度。與沃爾瑪“中央集權模式”不同，家樂(lè )福始終沒(méi)有建立統一的采購和配送中心，而是把權力下放給各門(mén)店的店長(cháng)，由門(mén)店自主選擇當地供應商，供應商直接送貨。兩種模式各有優(yōu)劣，但通過(guò)把物流成本甩給供應商，家樂(lè )福得以“輕裝上陣”，取得暫時(shí)領(lǐng)先。
但正所謂“成也蕭何，敗也蕭何”，對供應鏈體系建設的忽視，讓家樂(lè )福在網(wǎng)購時(shí)代付出了慘痛的代價(jià)。當競爭對手紛紛深耕物流體系，建立起對網(wǎng)購的“護城河”時(shí)，直到2015年家樂(lè )福才開(kāi)始擁有真正屬于自己的配送中心，可惜為時(shí)已晚。
在中國國際交流中心首席研究員張燕生看來(lái)，家樂(lè )福事件還應放在全球化發(fā)展的大背景中理解?！斑@是一個(gè)非常有意思的全球化現象——隨著(zhù)全球化發(fā)展，跨國公司逐漸打不過(guò)東道國的本地企業(yè)了?！睆堁嗌f(shuō)，“不僅僅是家樂(lè )福，也包括其他的行業(yè)，比如前些年麥當勞中國被中信收購，都是跨國經(jīng)營(yíng)遇到了瓶頸期，一旦本地化做得不好，跟不上東道國的市場(chǎng)變化，就很有可能被收購?！?/p>
蘇寧想干嗎
此時(shí)蘇寧接手家樂(lè )福中國，出于哪些戰略動(dòng)機？
在7月上旬蘇寧內部召開(kāi)的半年度工作會(huì )議上，蘇寧控股集團董事長(cháng)張近東就擬收購家樂(lè )福中國一事首次公開(kāi)表態(tài)。張近東表示，擬收購家樂(lè )福中國是蘇寧智慧零售布局的關(guān)鍵一步，此舉讓蘇寧的全品類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)戰略在快消類(lèi)目上實(shí)現了重大突破，成功補足了蘇寧大快消的短板，將真正實(shí)現全產(chǎn)品全場(chǎng)景運營(yíng)。
對此，中國國際貿易促進(jìn)委員會(huì )研究院國際貿易研究部主任趙萍向記者解釋說(shuō)，蘇寧在過(guò)去幾年的發(fā)展中，主要經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)集中在購物中心、生鮮店、便利店，以及線(xiàn)上平臺等，“因此家樂(lè )福中國的加入，可以彌補蘇寧現有業(yè)態(tài)的不足，使蘇寧線(xiàn)上線(xiàn)下融合發(fā)展的戰略，得以在各個(gè)業(yè)態(tài)同時(shí)發(fā)力”。
同時(shí)趙萍認為，家樂(lè )福中國還可以給蘇寧帶來(lái)大規模的優(yōu)質(zhì)線(xiàn)下門(mén)店資源?！暗?018年底，家樂(lè )福在中國已經(jīng)擁有302家門(mén)店。且這302家門(mén)店又都處于黃金地段，可以為蘇寧帶來(lái)更多的線(xiàn)下門(mén)店資源?！壁w萍說(shuō)，“這是很多零售企業(yè)所不具備的網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)勢?！?/p>
在速度為王的新零售時(shí)代，物流配送能力將是決定零售業(yè)興衰的勝負手。而蘇寧在此前發(fā)布的收購公告中也表示，家樂(lè )福中國現有的大型配送中心、現有門(mén)店均可作為公司最后一公里業(yè)務(wù)發(fā)展的重要支撐網(wǎng)絡(luò )，在有效滿(mǎn)足用戶(hù)即時(shí)配送需求的同時(shí)還能有助于成本的控制。
事實(shí)上，不僅是蘇寧，近年來(lái)線(xiàn)上零售巨頭紛紛搶灘線(xiàn)下商超市場(chǎng)。
2017年5月，阿里巴巴購入聯(lián)華超市18%的股份，成為聯(lián)華超市第二大股東；2017年11月，阿里巴巴28.8億美元收購大潤發(fā)的母公司高鑫零售36.16%的股份。同年12月，騰訊購入永輝超市5%股份；2018年6月，騰訊宣布與沃爾瑪中國結成深度戰略合作……
而造成這一新趨勢的原因，是線(xiàn)上流量增長(cháng)已接近天花板。隨著(zhù)人口紅利的消退、智能手機的飽和，整個(gè)線(xiàn)上流量的增長(cháng)逐漸進(jìn)入瓶頸期。微信的月活躍用戶(hù)穩定在10億左右，淘寶穩定在7億上下，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的競爭從增量轉向存量。反觀(guān)線(xiàn)下零售市場(chǎng)，雖然受互聯(lián)網(wǎng)沖擊多年，卻依然擁有巨大的改造升級空間。
“線(xiàn)上的發(fā)展要通過(guò)線(xiàn)下落地。包括配送、體驗資源，都是線(xiàn)下比較強，沒(méi)有線(xiàn)下的物流保障、倉儲庫存，線(xiàn)上的發(fā)展往往容易虛無(wú)縹緲?！卑酌鞅硎?，“包括有一些客戶(hù)的忠誠度，往往是在線(xiàn)下體現?！?/p>
新變革什么樣
在被記者問(wèn)到如何看待零售業(yè)線(xiàn)上線(xiàn)下融合發(fā)展時(shí)，商務(wù)部發(fā)言人高峰表示，這是包括外資在內的商業(yè)零售業(yè)發(fā)展的一種新趨勢，能夠實(shí)現不同業(yè)態(tài)的優(yōu)勢互補，拓展供應鏈的綜合服務(wù)空間，不僅能夠推動(dòng)企業(yè)的創(chuàng )新發(fā)展，更能夠為消費者提供更佳的消費體驗?！拔覀儗⒗^續采取積極措施，推進(jìn)線(xiàn)上線(xiàn)下互動(dòng)融合發(fā)展，推動(dòng)我國消費轉型升級?！备叻逭f(shuō)。
那么以家樂(lè )福為例，蘇寧會(huì )對家樂(lè )福進(jìn)行何種改造？線(xiàn)上線(xiàn)下的融合會(huì )帶來(lái)消費場(chǎng)景的哪些變化？
“我覺(jué)得蘇寧是要發(fā)揮它的強項?！卑酌鹘忉尩?，“把線(xiàn)上與線(xiàn)下的資源結合起來(lái)，線(xiàn)上是擴大市場(chǎng)空間，線(xiàn)下是強化體驗感。如說(shuō)買(mǎi)件衣服，要感覺(jué)這件衣服是不是好，必須去實(shí)地試過(guò)才知道，這是線(xiàn)下不可替代的東西?！?/p>
而在趙萍看來(lái)，蘇寧對家樂(lè )福的改造，將從人、貨、場(chǎng)三個(gè)層面全面展開(kāi)。
“人”指的是消費者體驗。對消費者來(lái)說(shuō)，家樂(lè )福將集傳統實(shí)體店的優(yōu)勢與電商體驗店的優(yōu)勢為一體，人們雖然進(jìn)入的是家樂(lè )福一個(gè)端口，卻可以面向整個(gè)蘇寧系所有業(yè)態(tài)進(jìn)行購物?！八再徫镄矢?，選擇面更寬，消費更加便利?！?/p>
“貨”指的是貨物本身的數字化。趙萍表示，如果要實(shí)現在家樂(lè )福能買(mǎi)到蘇寧網(wǎng)上的貨物，在蘇寧網(wǎng)上能買(mǎi)到家樂(lè )福的貨物，而且保證同品同質(zhì)同價(jià)同服務(wù)，就必然涉及到對貨物的數字化改造。
“場(chǎng)”指的是塑造更多的消費場(chǎng)景?！笆瓜M者在購買(mǎi)某一個(gè)商品的時(shí)候，很方便的找到相關(guān)配套的商品，如果家樂(lè )福店內沒(méi)有擺放的話(huà)，也會(huì )有線(xiàn)上的入口及時(shí)提供?！壁w萍說(shuō)，“對消費者來(lái)說(shuō)，基于某個(gè)場(chǎng)景的消費可以一站式購齊?！?/p>
張燕生則認為，蘇寧和家樂(lè )福中國的融合，也是兩種先進(jìn)經(jīng)驗的融合?！疤K寧的特點(diǎn)是新、快、懂中國。但是蘇寧懂世界嗎？蘇寧引領(lǐng)過(guò)世界的商業(yè)模式嗎？”張燕生說(shuō)，“超市這個(gè)商業(yè)業(yè)態(tài)是家樂(lè )福創(chuàng )造的，一個(gè)商業(yè)模式創(chuàng )新的引領(lǐng)者，一定有一些‘基因’是無(wú)價(jià)之寶。因此對蘇寧來(lái)講，收購家樂(lè )福中國也是一個(gè)學(xué)習的過(guò)程?！?/p>
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