人民網(wǎng) 2020年03月22日
疫情期間，我國健康消費市場(chǎng)加快發(fā)展。相關(guān)企業(yè)應依靠科技力量，整合、優(yōu)化醫療健康資源和供應鏈，提供高質(zhì)量健康產(chǎn)品和服務(wù)。
健康產(chǎn)品爆款多
健康類(lèi)產(chǎn)品的搜索量、購買(mǎi)量顯著(zhù)增長(cháng)，健康消費呈現諸多亮點(diǎn)
“春節至今，我家添置了好些新家伙，如空氣凈化器、消毒柜、除菌洗碗機、按摩器材、血氧儀、制氧機等，雖然花了不少錢(qián)，但為了家人的健康，值！”家住江西省南昌市南昌縣蓮塘鎮的王曉玲告訴記者，這段時(shí)間她非常關(guān)注健康狀況，健康家電、保健用品買(mǎi)了不少。
疫情期間，健康類(lèi)產(chǎn)品的搜索量、購買(mǎi)量顯著(zhù)增長(cháng)，健康消費呈現諸多亮點(diǎn)。
防疫日用品需求旺盛。叮當快藥數據顯示，疫情期間，得益于“醫+藥”服務(wù)以及“網(wǎng)訂店送”模式，平臺日均訂單達到同期8倍，累計送藥上門(mén)超900萬(wàn)次，與防疫相關(guān)的口罩、消毒液、酒精棉片等產(chǎn)品增長(cháng)迅猛。
日前美團發(fā)布的《2020春節宅經(jīng)濟大數據》顯示，春節期間人們通過(guò)美團外賣(mài)買(mǎi)走了500多萬(wàn)個(gè)口罩，各類(lèi)維生素片銷(xiāo)量近20萬(wàn)單，感冒清熱類(lèi)的中成藥也售出了20多萬(wàn)單。
健康生活類(lèi)小家電走俏?？諝鈨艋?、除菌洗碗機、除菌干衣機、除菌蒸汽拖把、消毒柜、光波微波爐、新風(fēng)系統等位居蘇寧平臺熱搜榜前列。其中，消毒柜銷(xiāo)量同比增長(cháng)205%，洗碗機搜索量同比增長(cháng)283%，壁掛新風(fēng)及新風(fēng)系統銷(xiāo)售同比增長(cháng)304%。
健康飲食受追捧。阿里健康數據顯示，疫情期間，有助于腸胃健康的益生菌同比增長(cháng)113%、氨糖軟骨素同比增長(cháng)10倍。滋補、保健、營(yíng)養品等銷(xiāo)售火爆，3月5日當天，養生茶同比增長(cháng)114%，五谷養生營(yíng)養品、藥膳養生湯料等同比增長(cháng)131%。
拼多多抗疫組組長(cháng)傅正認為，疫情期間，健康消費增長(cháng)屬于典型的“新需求”效應，未來(lái)健康相關(guān)商品的需求將呈現長(cháng)期穩定增長(cháng)趨勢，表現出個(gè)性化、品質(zhì)化、多樣化三大特點(diǎn)。
國家衛健委衛生發(fā)展研究中心測算，2018年全國健康產(chǎn)業(yè)增加值為6.4萬(wàn)億元，同比增長(cháng)約12.4%，占GDP比重為7.08%?！丁敖】抵袊?030”規劃綱要》明確指出，2020年基本形成內涵豐富、結構合理的健康產(chǎn)業(yè)體系。到2030年，健康服務(wù)業(yè)總規模要達到16萬(wàn)億元。
中國社會(huì )科學(xué)評價(jià)研究院院長(cháng)荊林波認為，近年來(lái)，隨著(zhù)國內政策紅利持續釋放，居民消費結構不斷升級，人們更加注重健康的生活方式，也愿意在健康消費上加大投入。預計今年健康產(chǎn)業(yè)增加值將達到12萬(wàn)億元，占GDP的比重超過(guò)10%。
健康服務(wù)需求大
居民健康管理已經(jīng)形成檢查、預防、治療等完整鏈條。醫療旅游、在線(xiàn)問(wèn)診前景看好
在北京工作的王宇平時(shí)身體很好，每年定期到北京和睦家醫院做健康篩查。有一次，醫生用聽(tīng)診器聽(tīng)到王宇心臟有噪音，“回聲很小，但在過(guò)去幾年的記錄里從未聽(tīng)到過(guò)?！弊罱K查出王宇心臟二尖瓣對合不全造成反流，可能引發(fā)心衰。早發(fā)現早治療，王宇排除了風(fēng)險。
“如今人們的健康觀(guān)念變了，越來(lái)越多的人懂得通過(guò)健康篩查來(lái)預防疾病，做好健康管理?！北本┖湍兰裔t院院長(cháng)盤(pán)仲瑩說(shuō)。
艾瑞咨詢(xún)等發(fā)布的《2019年中國大健康消費發(fā)展白皮書(shū)》顯示，居民健康管理已經(jīng)形成檢查、預防、治療等完整鏈條。在北京、上海、廣州、深圳等大城市，體檢套餐服務(wù)已常態(tài)化，并由中老年人群向年輕人群延伸。
醫療旅游前景看好。位于海南瓊海的博鰲樂(lè )城國際醫療旅游先行區，是國務(wù)院特批的國內首個(gè)醫療產(chǎn)業(yè)旅游先行區。去年9月，四部委聯(lián)合出臺《關(guān)于支持建設博鰲樂(lè )城國際醫療旅游先行區的實(shí)施方案》，賦予先行區更多優(yōu)惠政策。
“這里環(huán)境優(yōu)美、氣候宜人。我們引進(jìn)國際最新醫療設備，與預防醫學(xué)、傳統中醫藥學(xué)等相結合，讓顧客既放松身心，又康養治病?！币积g醫院管理集團董事長(cháng)李瑋說(shuō)，醫療旅游為人們提供更高質(zhì)量的健康服務(wù)?！拔覀冊谙刃袇^有兩家三級綜合醫療機構，全國已有30萬(wàn)會(huì )員?！?/p>
“互聯(lián)網(wǎng)+醫療健康”進(jìn)入千家萬(wàn)戶(hù)?！皸钺t生，我最近老長(cháng)痘，您看是不是皮膚炎癥？”半年前，上海白領(lǐng)許盈購買(mǎi)了平安好醫生推出的“私人醫生”年卡，副主任醫師楊瑛笛成了她的線(xiàn)上主治醫生?！熬拖窠涣藗€(gè)醫生朋友，健康問(wèn)題24小時(shí)都能問(wèn)?！?/p>
截至2019年底，平安好醫生總注冊用戶(hù)數達3.15億人，期末月活躍用戶(hù)數和期末月付費用戶(hù)數分別同比增長(cháng)22.3%和26%。
“疫情期間，線(xiàn)上健康服務(wù)需求增長(cháng)迅速?！卑俣冉】禈I(yè)務(wù)部總經(jīng)理楊明璐介紹，人們每天通過(guò)百度搜索、瀏覽健康信息超過(guò)10億次。截至3月16日，百度問(wèn)醫生累計為用戶(hù)提供了超過(guò)2700萬(wàn)人次咨詢(xún)服務(wù)。
隨著(zhù)人們健康意識的增強，商業(yè)健康險也火了起來(lái)?！拔覈虡I(yè)健康險僅用4年就擁有近1億用戶(hù)。調研顯示，有七成受訪(fǎng)者表示想增加健康險投入?！彬v訊微保執行董事兼首席執行官劉家明說(shuō)，微保推出的醫療險、重疾險、抗癌特藥險等服務(wù)受到歡迎。
發(fā)展還需補短板
對“健康+人工智能”、生物科技等跨界產(chǎn)品和服務(wù)應盡快明確監管標準，完善監管政策
“網(wǎng)購健康用品怎么辨別真偽，多少價(jià)格合適，這些都要考慮。想買(mǎi)到合適的口罩也不容易?！奔易”本┦泻５韰^科學(xué)院南路的陳雯說(shuō)。
中國社科院人口與勞動(dòng)經(jīng)濟研究所健康經(jīng)濟研究室主任陳秋霖認為，當前各類(lèi)健康產(chǎn)品與服務(wù)消費旺盛，相關(guān)部門(mén)應當加大監管力度，特別是對“健康+人工智能”、生物科技等跨界產(chǎn)品和服務(wù)，應盡快明確監管標準，完善監管政策。
疫情期間，各級市場(chǎng)監管部門(mén)持續開(kāi)展市場(chǎng)監督檢查。自2月7日以來(lái)，全國市場(chǎng)監管部門(mén)共查獲問(wèn)題口罩8066萬(wàn)只，查獲消毒水等其他問(wèn)題防護用品37萬(wàn)件，累計查辦非法制售口罩等防護用品案件2.7萬(wàn)起，還曝光了四批39件典型案例。
陳秋霖介紹，近年來(lái)，我國在推動(dòng)健康產(chǎn)業(yè)發(fā)展、鼓勵健康類(lèi)消費上出臺了一系列政策。早在2013年，國務(wù)院就發(fā)布《關(guān)于促進(jìn)健康服務(wù)業(yè)發(fā)展的若干意見(jiàn)》，對醫療服務(wù)、健康管理與促進(jìn)、健康保險及相關(guān)服務(wù)提供了政策支持?！丁敖】抵袊?030”規劃綱要》明確提出，對各類(lèi)健康產(chǎn)業(yè)提供政策支撐。
放眼未來(lái)，做大做強健康類(lèi)消費市場(chǎng)還需多方合力、協(xié)同共治。
——有關(guān)部門(mén)要加大監管力度，規范市場(chǎng)秩序。
“我國健康消費市場(chǎng)亟須規范?！碧K寧易購平臺運營(yíng)集團副總裁范春燕認為，市場(chǎng)監管和政策約束尤為重要。要注意加大對電商平臺、商家的監督，督促平臺在源頭杜絕可能出現的問(wèn)題。
荊林波建議，加強對營(yíng)養保健品行業(yè)的規范管理。有關(guān)部門(mén)和行業(yè)應引導企業(yè)樹(shù)立正確導向，要客觀(guān)宣傳而不是夸大宣傳。
——供給端應加快技術(shù)創(chuàng )新、業(yè)態(tài)創(chuàng )新和商業(yè)模式創(chuàng )新，優(yōu)化供給結構與質(zhì)量。
“我們積極發(fā)揮平臺大數據優(yōu)勢，實(shí)現防疫商品的快速調度，今后還將提升大數據、云計算在健康類(lèi)消費中的應用?！倍．斂焖幨紫瘓绦泄儆崂妆硎?，健康類(lèi)企業(yè)應依靠科技力量，整合、優(yōu)化醫療健康資源和供應鏈，提供高質(zhì)量健康產(chǎn)品和服務(wù)。
陳秋霖認為，對于健康服務(wù)類(lèi)企業(yè)，一定要把握好創(chuàng )新和安全的邊界，守住醫療健康倫理底線(xiàn)。
——消費者要不斷提升健康素養，科學(xué)消費理性消費。
“一些人由于缺乏健康知識，在健康消費方面容易上當受騙?！庇崂渍f(shuō)，廣大基層醫療衛生機構和健康類(lèi)企業(yè)應積極提供健康科普服務(wù)，針對消費者健康需求加強專(zhuān)業(yè)指引。
“消費者要及時(shí)保存產(chǎn)品包裝、宣傳冊等證據，消費后要留好發(fā)票或收據，方便維權?！敝袊嗣翊髮W(xué)法學(xué)院教授劉俊海提醒道。
最新消息
