人民網(wǎng) 2021年04月05日
汽車(chē)代駕服務(wù)已成為汽車(chē)后服務(wù)市場(chǎng)的重要組成部分，服務(wù)場(chǎng)景也由酒后代駕向代泊車(chē)、代保養、代年檢等服務(wù)業(yè)態(tài)不斷延伸拓展，汽車(chē)代駕服務(wù)使用范圍不斷擴大。
但隨著(zhù)市場(chǎng)的變革與發(fā)展，代駕行業(yè)標準缺失、各家關(guān)于安全管理要求的不統一，將矛盾糾紛機制不健全、黑代駕亂收費等亂象暴露無(wú)遺。
4月1日，《汽車(chē)代駕服務(wù)安全管理要求》團體標準在北京正式發(fā)布?！敖裉炱?，針對汽車(chē)代駕服務(wù)而設立的安全管理標準邁入實(shí)施階段?！敝袊缆方煌ò踩珔f(xié)會(huì )主任張兵在會(huì )上表示，此標準將作為指導行業(yè)服務(wù)安全工作、規范汽車(chē)服務(wù)企業(yè)安全管控行為的指引，同時(shí)為汽車(chē)代駕服務(wù)過(guò)程的安全事故處置提供依據。
記者從《汽車(chē)代駕服務(wù)安全管理要求》團體標準發(fā)布會(huì )上獲悉，該標準是由中國汽車(chē)流通協(xié)會(huì )聯(lián)合中國道路交通安全協(xié)會(huì )共同發(fā)布，e代駕作為主要起草單位。
在會(huì )議現場(chǎng)，e代駕相關(guān)負責人介紹了該標準的結構和內容，重點(diǎn)強調了代駕機構應建立安全營(yíng)運領(lǐng)導及管理組織機構、配置安全設備設施等基礎資源保障、代駕員的教育培訓、運營(yíng)過(guò)程應達到安全營(yíng)運條件等要求。
在標準尚未實(shí)施前，國內很多代駕公司在篩選代駕員時(shí)，只對駕駛技術(shù)做簡(jiǎn)單測試，對其服務(wù)意識、綜合素質(zhì)、道德信用等情況未作出硬性規定，導致代駕員群體的素質(zhì)參差不齊，嚴重影響了代駕服務(wù)過(guò)程中的安全系數。
對此，張兵表示，《標準》實(shí)施后會(huì )對于代駕服務(wù)工作人員提出更高的要求，包括從業(yè)人員的身心體健康、傳染性相關(guān)疾病、交通肇事犯罪經(jīng)歷、危險駕駛犯罪記錄、暴力犯罪行為記錄、吸毒記錄、酒后駕駛記錄等問(wèn)題都進(jìn)行了嚴格界定。代駕員不但需要具備一定的實(shí)際駕駛經(jīng)歷、掌握各項標準要求，而且還需要具備基本的人員緊急救護知識、道路緊急情況應變處理技能，并經(jīng)職業(yè)道德、安全教育和安全操作技能培訓合格。
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