人民網(wǎng) 2021年10月07日
據銀保監會(huì )官網(wǎng)消息，近期，有消費者投訴反映銀行卡被盜刷的問(wèn)題。為保護消費者權益，維護金融市場(chǎng)穩定，銀保監會(huì )發(fā)布關(guān)于防范銀行卡盜刷的風(fēng)險提示。銀保監會(huì )提醒，注意辨識網(wǎng)絡(luò )服務(wù)渠道的真實(shí)性，避免信息被不法分子通過(guò)“釣魚(yú)”手段竊取，比如對陌生來(lái)電、短信和不明鏈接保持警惕，不下載非官方APP，不在不安全的網(wǎng)絡(luò )界面或者網(wǎng)絡(luò )環(huán)境中登記身份證、銀行卡、密碼、驗證碼等個(gè)人信息。
銀保監會(huì )稱(chēng)，作為現金存取、資金交易的重要金融工具，銀行卡被廣泛使用。但隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò )支付頻率日益增加，一些不法分子通過(guò)偽造銀行卡、盜取持卡人交易身份信息等不法手段實(shí)施盜刷，不僅侵害消費者的信息安全權和財產(chǎn)安全權，也影響銀行卡支付市場(chǎng)的安全穩定發(fā)展。為保護消費者權益，銀保監會(huì )消費者權益保護局發(fā)布風(fēng)險提示，提醒持卡人妥善保管銀行卡和個(gè)人信息，提高安全防范意識，提高警惕，防范盜刷侵害。
首先，養成安全用卡習慣。銀行卡被盜刷的重要原因之一是持卡人卡片被側錄、個(gè)人信息資料泄露或不當用卡。消費者要提高交易安全意識，通過(guò)正規渠道辦卡用卡，不輕易將個(gè)人資料轉交他人代辦。堅決不向他人轉借或出租自己的信用卡、儲蓄卡，以免被不法分子利用產(chǎn)生不良后果。在刷卡時(shí)，不要讓卡脫離視線(xiàn)范圍，留意刷卡次數，使用后及時(shí)收回。對廢舊或不再使用的銀行卡，要及時(shí)辦理銷(xiāo)戶(hù)，不隨意丟棄。
其次，注意保護個(gè)人信息安全。網(wǎng)絡(luò )支付在給生產(chǎn)生活帶來(lái)便利的同時(shí)，也伴隨著(zhù)一些風(fēng)險。不法分子非法獲取持卡人的網(wǎng)絡(luò )交易身份識別信息、交易驗證信息，就可能實(shí)現盜刷。消費者要保護金融賬戶(hù)的登錄密碼、取款密碼和驗證碼等個(gè)人信息安全，不向第三方提供。
第三，固定證據并及時(shí)報案。建議消費者開(kāi)通余額變動(dòng)提醒，及時(shí)掌握賬戶(hù)的交易信息。消費者如遭遇銀行卡盜刷，應立即向發(fā)卡行告知交易異常，及時(shí)凍結賬戶(hù)或掛失以防止損失擴大，并立即報案。同時(shí)，可通過(guò)就近的ATM或POS機刷卡交易，以保存真卡所在地、交易行為地等證據材料，證明卡片在本人手中，盜刷消費非本人所為。
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