人民網(wǎng) 2021年10月07日
飽受消費者詬病的視頻平臺“超前點(diǎn)播”問(wèn)題正在被改變。今日，愛(ài)奇藝、優(yōu)酷、騰訊視頻相繼宣布“取消劇集超前點(diǎn)播服務(wù)”，記者在三家平臺上查閱，已經(jīng)沒(méi)有“超前點(diǎn)播”，只有VIP會(huì )員劇集了。此前，人民網(wǎng)財經(jīng)報道了《自動(dòng)續費、“超前點(diǎn)播” 專(zhuān)家：視頻平臺的這些規定不合理》，有業(yè)界人士表示，“超前點(diǎn)播”模式并不可取，這有悖于法規和商業(yè)道德。
自視頻平臺推出“超前點(diǎn)播”模式以來(lái)，一直受到社會(huì )各界的關(guān)注。特別是2020年，北京互聯(lián)網(wǎng)法院就“電視劇《慶余年》超前點(diǎn)播”案作出宣判，認定購買(mǎi)愛(ài)奇藝會(huì )員后更新的“付費超前點(diǎn)播”構成違約，并宣判愛(ài)奇藝公司的《愛(ài)奇藝VIP會(huì )員服務(wù)協(xié)議》部分無(wú)效。
此前，人民網(wǎng)財經(jīng)調研發(fā)現，不僅是愛(ài)奇藝，當下較為知名的視頻平臺，在線(xiàn)觀(guān)看熱門(mén)劇集時(shí)，即使開(kāi)通了VIP會(huì )員也時(shí)常需要二次付費購買(mǎi)“超前點(diǎn)播”，否則無(wú)法正常觀(guān)看已更新的劇情全集。
有業(yè)界人士對人民網(wǎng)財經(jīng)表示，“超前點(diǎn)播”模式屬于二次售賣(mài)，是視頻平臺的“陋習”。商業(yè)模式創(chuàng )新也需要堅持底線(xiàn)思維，遵守法律和商業(yè)道德底線(xiàn)，這是視頻平臺在推出新模式時(shí)應該注意的問(wèn)題。
在今年9月，針對視頻平臺VIP會(huì )員服務(wù)和“超前點(diǎn)播”機制，中國消費者協(xié)會(huì )發(fā)聲表示，“少一些套路，多一些真誠，視頻平臺VIP服務(wù)應依法合規、質(zhì)價(jià)相符?！敝袊M者協(xié)會(huì )表示，視頻平臺貼合用戶(hù)需求，提供VIP會(huì )員服務(wù)，應當尊重廣大消費者，恪守誠信原則，遵守法律規定，杜絕唯利是圖，違法欺客，霸王條款。
針對視頻平臺的新舉措，北京中聞律師事務(wù)所律師、中國消費者協(xié)會(huì )律師團成員李斌接受人民網(wǎng)財經(jīng)采訪(fǎng)時(shí)表示，社會(huì )各界的關(guān)注或許讓視頻平臺意識到商業(yè)模式本身存在法律風(fēng)險，較難長(cháng)期持續下去?！耙曨l平臺感覺(jué)有壓力，為了避免被執法，主動(dòng)進(jìn)行更正，這是件好事?！崩畋筇嵝颜f(shuō)，還要保障已經(jīng)付費“超前點(diǎn)播”的消費者合法權益，平臺要完成履約，進(jìn)行過(guò)渡性的舉措安排。
有網(wǎng)友表示，“這個(gè)冤枉錢(qián)不用再花了?！薄跋Ｍ沁M(jìn)行根治，而不是文字游戲，別再有‘新瓶裝老酒’了，要尊重消費者的感受和體驗?！?/p>
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