人民網(wǎng) 2021年11月21日
近年來(lái)，隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)蓬勃發(fā)展，豐富多樣的應用形態(tài)在給人們帶來(lái)便利的同時(shí)，也暴露出APP違規處理用戶(hù)個(gè)人信息、設置障礙、騷擾用戶(hù)等突出問(wèn)題。
“做好用戶(hù)權益保護，事關(guān)廣大人民群眾使用信息通信服務(wù)的獲得感、幸福感、安全感?！痹诠I(yè)和信息化部今日召開(kāi)的“十四五”信息通信行業(yè)發(fā)展規劃新聞發(fā)布會(huì )上，工業(yè)和信息化部信息通信管理局副局長(cháng)王鵬回答人民網(wǎng)記者提問(wèn)時(shí)表示，聚焦人民群眾反映強烈的多類(lèi)問(wèn)題，工業(yè)和信息化部縱深推進(jìn)APP侵害用戶(hù)權益整治行動(dòng)，目前已組織檢測21批次共244萬(wàn)APP，累計通報2049款違規APP，下架540款拒不整改的APP，對違規行為持續保持高壓震懾。
王鵬同時(shí)介紹，工業(yè)和信息化部不斷強化應用商店關(guān)鍵責任鏈管理，督促應用商店加強自查清理，應用商店已主動(dòng)下架40余萬(wàn)款違規APP。近期還部署開(kāi)展服務(wù)感知提升行動(dòng)，推動(dòng)全行業(yè)優(yōu)化服務(wù)舉措、提升服務(wù)能力，建立個(gè)人信息保護“雙清單”，持續加大用戶(hù)信息保護力度。
王鵬表示，根據《“十四五”信息通信行業(yè)發(fā)展規劃》工作部署，將充分利用經(jīng)濟、法律、技術(shù)、行政等監管手段，進(jìn)一步強化綜合治理，努力為用戶(hù)營(yíng)造更健康、更干凈、更安全的信息通信消費環(huán)境。主要推動(dòng)以下四方面工作：
一是完善監管政策和標準。認真貫徹落實(shí)《數據安全法》《個(gè)人信息保護法》等法律法規，制定信息通信行業(yè)配套細化規定和標準，健全監管規則、細化實(shí)化監管舉措，為用戶(hù)權益保護提供更加堅實(shí)的政策制度保障。
二是建立全鏈條監管體系。推動(dòng)建立覆蓋互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)提供者、應用商店、網(wǎng)絡(luò )接入服務(wù)提供者、第三方服務(wù)提供者、手機終端廠(chǎng)商的全鏈條監管體系。提出全鏈條共同遵循的共性要求和各類(lèi)主體應承擔的個(gè)性化義務(wù)，實(shí)現行業(yè)治理全鏈條、全流程規范。
三是進(jìn)一步拓展監管手段。完善電信服務(wù)質(zhì)量評測方法，建立互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)質(zhì)量評測方法；構建覆蓋基礎電信企業(yè)、增值電信企業(yè)的全行業(yè)服務(wù)監管體系和服務(wù)質(zhì)量實(shí)時(shí)監測機制；加強技術(shù)手段建設，不斷提升自動(dòng)化、標準化檢測能力，及時(shí)監測發(fā)現和依法處置違規行為。
四是加強多主體協(xié)同共治。充分吸納市場(chǎng)主體、行業(yè)協(xié)會(huì )、社會(huì )單位等多方力量共同參與治理，構建政府監管、企業(yè)自律、媒體監督、社會(huì )組織和用戶(hù)共同參與的綜合監管格局，實(shí)現多主體協(xié)同共治、齊抓共管的良好生態(tài)。
據了解，《“十四五”信息通信行業(yè)發(fā)展規劃》已于近日正式印發(fā)，明確提出到2025年，信息通信行業(yè)整體規模進(jìn)一步壯大，發(fā)展質(zhì)量顯著(zhù)提升，基本建成高速泛在、集成互聯(lián)、智能綠色、安全可靠的新型數字基礎設施，創(chuàng )新能力大幅增強，新興業(yè)態(tài)蓬勃發(fā)展，賦能經(jīng)濟社會(huì )數字化轉型升級的能力全面提升。同時(shí)，從總體規模、基礎設施、綠色節能、應用普及、創(chuàng )新發(fā)展、普惠共享6個(gè)方面設置了20個(gè)量化指標。
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