人民網(wǎng) 2022年07月31日
據商務(wù)部官網(wǎng)消息，商務(wù)部等13部門(mén)近日發(fā)布《關(guān)于促進(jìn)綠色智能家電消費若干措施的通知》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《通知》），開(kāi)展全國家電“以舊換新”活動(dòng)。
《通知》表示，各地要發(fā)揮政府部門(mén)、行業(yè)協(xié)會(huì )、電商平臺和家電生產(chǎn)、流通、回收企業(yè)等各方面作用，通過(guò)政府支持、企業(yè)促銷(xiāo)等方式，開(kāi)展家電“以舊換新”活動(dòng)，全面促進(jìn)智能冰箱洗衣機空調、超高清電視、手機以及智慧廚衛、智能安防、智能辦公、智慧康養等綠色智能家電消費。各地可結合實(shí)際探索促進(jìn)廢舊家電回收行業(yè)發(fā)展，對相關(guān)車(chē)輛進(jìn)社區給予保障，便利居民交售廢舊家電。鼓勵企業(yè)上門(mén)回收、免費拆裝。鼓勵有條件的地方通過(guò)現有資金渠道給予政策支持，不得設置不合理和歧視性的準入、退出條件，擴大政策覆蓋面，豐富消費者選擇。
同時(shí)，《通知》要求，推進(jìn)綠色智能家電下鄉。各地可統籌用好縣域商業(yè)建設行動(dòng)等相關(guān)資金，積極引導企業(yè)以縣城、鄉鎮為重點(diǎn)，改造提升家電銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )、倉儲配送中心、售后維修和家電回收等服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。鼓勵家電生產(chǎn)和流通企業(yè)開(kāi)發(fā)適應農村市場(chǎng)特點(diǎn)和老年人消費需求的綠色智能家電產(chǎn)品。鼓勵有條件的地方對購買(mǎi)綠色智能家電產(chǎn)品給予相關(guān)政策支持。
《通知》還鼓勵基本裝修交房和家電租賃。引導保障性租賃住房實(shí)行簡(jiǎn)約、環(huán)保的基本裝修，鼓勵配置基本家電產(chǎn)品。積極開(kāi)展家電租賃業(yè)務(wù)，滿(mǎn)足新市民、青年人等群體消費需求。
與此同時(shí)，《通知》要求實(shí)施家電售后服務(wù)提升行動(dòng)。完善家電配送、安裝、維修服務(wù)標準，推動(dòng)全鏈條服務(wù)標準化。培育一批售后服務(wù)領(lǐng)跑企業(yè)，提升售后維修人員服務(wù)水平，推動(dòng)售后維修服務(wù)進(jìn)社區、進(jìn)商場(chǎng)、進(jìn)平臺，提升專(zhuān)業(yè)化、標準化、便利化水平。培育家電領(lǐng)域供應鏈創(chuàng )新與應用示范企業(yè)。強化消費者權益保護，全面推行消費爭議先行賠付，引導商家積極開(kāi)展無(wú)理由退貨承諾。
《通知》提出，全面落實(shí)增值稅留抵退稅政策，切實(shí)減輕家電流通企業(yè)資金壓力。加大對符合政策的綠色家電政府采購力度，發(fā)揮示范引領(lǐng)作用。引導金融機構提升服務(wù)能力，加大對中小微企業(yè)的金融支持力度，在依法合規、風(fēng)險可控、商業(yè)可持續的前提下，加強對綠色智能家電生產(chǎn)、服務(wù)和消費的支持。倡導生產(chǎn)企業(yè)投保產(chǎn)品質(zhì)量安全相關(guān)保險。
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