新華網(wǎng) 2019年05月26日
互聯(lián)網(wǎng)飛速發(fā)展改變了婚戀交友這一傳統行業(yè)，網(wǎng)絡(luò )婚戀平臺的安全與規范始終是用戶(hù)的核心關(guān)切。網(wǎng)上交友信息嚴重失實(shí)、用戶(hù)征婚被騙財騙色等投訴和案件不勝枚舉，一些不法分子甚至將網(wǎng)絡(luò )交友平臺當作實(shí)施犯罪的渠道。
專(zhuān)家指出，婚戀交友平臺不論線(xiàn)上線(xiàn)下，其核心主要是“信息真實(shí)”和“風(fēng)險提示”。平臺一定要對核心信息進(jìn)行核驗，這是最基本的規則。此外，風(fēng)險提示要深入到各個(gè)環(huán)節，包括提示敏感詞。
信息審核難：互聯(lián)網(wǎng)婚戀平臺隱患重重
目前，互聯(lián)網(wǎng)婚戀交友平臺“信息審核不嚴”“線(xiàn)下違規操作頻發(fā)”“用戶(hù)個(gè)人信息保護不力”等亂象頻發(fā)，被業(yè)內和消費者詬病。
記者了解到，38歲的孟女士與鄭某通過(guò)世紀佳緣網(wǎng)站認識后，轉入微信平臺聊天，隨后兩個(gè)人見(jiàn)面并交往，很快確立了戀愛(ài)關(guān)系。在交往過(guò)程中，鄭某稱(chēng)自己做生意需要資金周轉，多次向孟女士要錢(qián)，孟女士深陷在感情里，從來(lái)沒(méi)有懷疑過(guò)。直到有一天，孟女士接到一個(gè)與她境遇相似的陌生女人的來(lái)電才如夢(mèng)初醒。交往兩年，孟女士共轉給鄭某100余萬(wàn)元。后警方以涉嫌詐騙罪對鄭某立案偵查。
此前，共青團中央、民政部等部門(mén)出臺《關(guān)于進(jìn)一步做好青年婚戀工作的指導意見(jiàn)》，要求協(xié)調推動(dòng)工商、工信、公安、網(wǎng)監、機關(guān)職能等部門(mén)的協(xié)同聯(lián)動(dòng)，推動(dòng)實(shí)名認證和實(shí)名注冊在婚戀交友平臺的嚴格執行。
然而，出于對個(gè)人信息的保護，網(wǎng)絡(luò )婚戀交友平臺上絕大多數用戶(hù)傾向于使用非實(shí)名的昵稱(chēng)，且只愿有限度展示真實(shí)信息，婚姻狀況等關(guān)鍵信息也難以有效獲取。
杭州的小吳通過(guò)世紀佳緣網(wǎng)站認識了一位女孩，對方介紹的時(shí)候說(shuō)自己既是北大碩士、又是董事長(cháng)的千金。小吳開(kāi)始和對方約會(huì )，見(jiàn)面3次，花了近3萬(wàn)元。女孩第二次見(jiàn)面要求送戒指，第三次見(jiàn)面要求送項鏈，后來(lái)說(shuō)母親生日還要禮金，小吳開(kāi)始懷疑女孩的身份。經(jīng)核實(shí)，她既不是北大碩士，也不是董事長(cháng)千金，目前離異，還有兩個(gè)孩子。最終，該婚戀網(wǎng)站對小吳進(jìn)行了賠付，并對信息造假的女方提起訴訟。
隱私權與知情權：需要找到最佳平衡點(diǎn)
專(zhuān)家指出，許多平臺出于對用戶(hù)隱私保護的考慮研發(fā)產(chǎn)品，但在尋找“另一半”時(shí)，用戶(hù)又希望能夠得到對方最真實(shí)、確切的信息，導致平臺在保護個(gè)人隱私和滿(mǎn)足客戶(hù)需求方面存在一定矛盾。
北京市匯佳律師事務(wù)所主任邱寶昌說(shuō)，個(gè)人信息的保護需要數據安全作為支撐。一是通過(guò)技術(shù)手段設定規則，明確違反規則后內部如何處罰；二是建立制度保障，如果平臺沒(méi)有盡到安全保障義務(wù)，例如出現信息泄漏、非法交易，公司法定代表人、直接責任人，需要承擔法律責任。
中國政法大學(xué)傳播法研究中心副主任朱巍認為，基礎信息的真實(shí)是互聯(lián)網(wǎng)信息真實(shí)的基礎，這不僅包括網(wǎng)絡(luò )安全法規定的需要登記的身份證信息，還包括人與注冊信息的對應關(guān)系。
“婚戀需要雙方的某些深度信息，可以通過(guò)協(xié)議方式交給平臺?！敝煳≌f(shuō)，隱私權在婚戀面前可以被限制，特別是雙方當事人都同意的基礎上，但不能是所有人都可查看，應該是在監管之下，小范圍、點(diǎn)對點(diǎn)的傳播。
中國法學(xué)會(huì )法治研究所副研究員劉金瑞建議，婚戀網(wǎng)站可以發(fā)布一個(gè)登記信息列表，想到平臺上談?wù)摶榧?，信息不全者只給標注“一般用戶(hù)”，對于所提交的部分信息，通過(guò)公開(kāi)獲取的途徑進(jìn)行審核，提示用戶(hù)只可作為“參考”。
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