人民網(wǎng) 2019年05月26日
受訪(fǎng)專(zhuān)家：中國國際經(jīng)濟交流中心首席研究員 張燕生
消費者用手機下單商品。（資料圖片）
據美國《華爾街日報》網(wǎng)站報道，雖然中國的直播購物應用通常會(huì )選擇離家較近的地區，但劉女士的雇主“哪逛”則離鄉背井，把它的用戶(hù)帶到了美國的商店。在美國各地的商店，主播們興奮地對著(zhù)手機講話(huà)，并代表他們的買(mǎi)家爭奪打折品、流行產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)商品。
據美國《洛杉磯時(shí)報》網(wǎng)站報道，“哪逛”被看作社交媒體時(shí)代的美國QVC公司（美國最大的電視購物公司），觀(guān)眾可以要求主播試戴珠寶，或把攝像頭轉到商店的另一個(gè)角落。對中國消費者來(lái)說(shuō)，這種互動(dòng)式購物服務(wù)非常自然，中國消費者習慣用創(chuàng )造性的方法來(lái)滿(mǎn)足其購物需求。中國的中產(chǎn)階級多年來(lái)一直將視野瞄準海外來(lái)消費，這種需求擴大到所有產(chǎn)品。
據美國《福布斯》雙周刊網(wǎng)站報道，正如中國在全球電子商務(wù)領(lǐng)域領(lǐng)跑一樣，它在直播行業(yè)也有同樣的表現。
中國改革開(kāi)放40年來(lái)取得巨大成就，經(jīng)濟發(fā)展突飛猛進(jìn)，深刻影響了國人的消費行為和消費習慣。從消費主體的角度來(lái)看，不同年齡群體的購物習慣有著(zhù)明顯的代際區別。如“50后”的消費習慣是輕易不花錢(qián)，消費時(shí)盡可能買(mǎi)便宜的商品和服務(wù)?！?0后”則敢花錢(qián)敢負債，消費時(shí)盡可能從全國或全球購買(mǎi)高品質(zhì)的商品和服務(wù)?！?0后”在消費時(shí)更強調個(gè)性、多樣性和文化創(chuàng )意等。
縱觀(guān)全球經(jīng)濟，如果一個(gè)國家的恩格爾系數低于30%，那么就意味著(zhù)這個(gè)國家已經(jīng)進(jìn)入到比較富裕的發(fā)展階段。2018年中國的恩格爾系數是28.4%，比上年下降0.9個(gè)百分點(diǎn)，人們在消費上更加強調品質(zhì)、個(gè)性、創(chuàng )意等。傳統吃穿住行的開(kāi)支，正在逐步讓渡給新型消費，如文化消費、旅游消費、創(chuàng )意消費以及信息消費等。為了滿(mǎn)足人民日益增長(cháng)的對美好生活的需要，2018年中國在上海舉辦了首屆國際進(jìn)口博覽會(huì )。
當前，全球性新工業(yè)革命如火如荼。中國在新一輪信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟發(fā)展方面，不僅緊跟世界潮流，而且在5G、互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)等領(lǐng)域開(kāi)始形成優(yōu)勢。在這種背景下，無(wú)論是近幾年興起的直播購物，還是數量愈發(fā)龐大的海外買(mǎi)手，均是為滿(mǎn)足消費者的多元化需求而來(lái)。隨著(zhù)國家經(jīng)濟發(fā)展，國民生活水平提高，人們對美好生活的需要有了更多可以選擇的空間。
直播購物本質(zhì)上是一種營(yíng)銷(xiāo)手段的變化，它把全世界高品質(zhì)、個(gè)性化的商品展示給消費者，供其選擇。同時(shí)，這也促進(jìn)職業(yè)買(mǎi)手群體的出現和壯大。國內外有很多視頻平臺、移動(dòng)APP等，買(mǎi)手們通過(guò)直播，吸引消費者。
中國是一個(gè)逐步走向富裕的國家。2018年，中國居民人均可支配收入28228元，比上年實(shí)際增長(cháng)6.5%。中國有世界上規模最大的中等收入以上人群，而且這個(gè)人群規模還在快速上升。收入上升，生活持續改善，為消費升級創(chuàng )造了有利條件。
中國是一個(gè)快速變化的國家。在全球消費習慣趨于穩定之時(shí)，中國消費者的消費習慣卻能夠發(fā)生快速變化。因為中國改革開(kāi)放40年來(lái)，完成了其他國家100年甚至更長(cháng)時(shí)間的發(fā)展轉變。
直播購物快速發(fā)展的背后，實(shí)際上需要強大的通訊技術(shù)、物流系統、信息處理和訂單交互系統的支持。在中國，新技術(shù)、新模式的快速發(fā)展和運用，使得買(mǎi)手能夠在第一時(shí)間把商品送到消費者手中。
與傳統購物形式相異，直播購物改變了人們的從眾消費心理，個(gè)性化和小批量定制的消費趨勢將在未來(lái)快速發(fā)展。從另一個(gè)方面來(lái)看，品質(zhì)逐漸成為消費者考慮的關(guān)鍵因素。這種品質(zhì)確確實(shí)實(shí)能夠滿(mǎn)足消費需求，觸碰市場(chǎng)痛點(diǎn)。全世界的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，只要存在市場(chǎng)需求，就會(huì )通過(guò)多種途徑和不同方式到達消費者手中。
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