人民網(wǎng) 2020年06月14日
平臺用補貼展示誠意，商家踴躍參與，消費者直言套路少了但省錢(qián)依然不易
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進(jìn)入“618”促銷(xiāo)季，各大電商平臺拿出資金補貼消費者，可謂誠意滿(mǎn)滿(mǎn)。今年，不少商家盼借促銷(xiāo)對沖疫情影響踴躍參與，降價(jià)攬客。消費者表示套路少了，但想省點(diǎn)錢(qián)依然不易。
6月1日零時(shí)，包括淘寶、京東在內的多家電商正式進(jìn)入“618”時(shí)間，促銷(xiāo)商品開(kāi)始售賣(mài)。同時(shí)，各大電商紛紛拿出資金補貼消費者，動(dòng)輒上“百億”。
今年“618”是疫情發(fā)生以來(lái)首個(gè)大型電商促銷(xiāo)季，被寄予厚望的線(xiàn)上消費將作何表現受到各界關(guān)注。為促進(jìn)消費，各平臺表示今年沒(méi)有套路，可謂誠意滿(mǎn)滿(mǎn)。那么，參與商家能獲得多少紅利？用戶(hù)消費能享受多少實(shí)惠？記者近日進(jìn)行了調查采訪(fǎng)。
平臺：補貼優(yōu)惠哪家強？
為了提振消費信心，激發(fā)消費潛能，早在開(kāi)售之前，各電商平臺就紛紛表態(tài)要用百億補貼回饋消費者。
在2020年京東“618”購物節發(fā)布會(huì )上，京東宣布今年“618”將推出超級百億補貼、千億優(yōu)惠和百億消費券，并提供兩億件打折力度達5折的商品，打造消費體驗最佳的一次“618”。同時(shí)，為了打消消費者“買(mǎi)虧了”的顧慮，提升服務(wù)品質(zhì)，京東還宣布為電子、數碼產(chǎn)品提供30天保價(jià)服務(wù)，自營(yíng)房產(chǎn)的保價(jià)服務(wù)則達半年。
“今年‘618’優(yōu)惠力度最大，玩法簡(jiǎn)單?！本〇|集團副總裁、京東零售集團平臺業(yè)務(wù)中心負責人韓瑞表示，這一次，消費者不用撓頭比價(jià)算賬。
與京東一樣，天貓今年同樣拿出了大額度消費補貼?！?18”期間，天貓將和多地政府、品牌一起，發(fā)放今年以來(lái)最大規模的現金消費券和補貼，預計金額超過(guò)100億元。此外，今年天貓的優(yōu)惠力度也從去年的“滿(mǎn)300元減30元”變?yōu)榱恕皾M(mǎn)300元減40元”，消費者無(wú)需領(lǐng)取優(yōu)惠券，下單的時(shí)候即可減免。
蘇寧方面，更是直接對標京東。今年“618”蘇寧易購推出“J-10%”省錢(qián)計劃，直接承諾參加補貼活動(dòng)的家電、手機、電腦、超市品類(lèi)商品，比京東百億補貼商品到手價(jià)至少低10%，買(mǎi)貴就賠。蘇寧易購集團副總裁顧偉表示：“歡迎友商比價(jià)?！?/p>
業(yè)內人士表示，消費券與打折補貼雙管齊下是今年“618”刺激消費的一個(gè)重要手段，尤其是消費券的發(fā)放，等于提前鎖定了銷(xiāo)量，成為電商平臺競爭的重要手段。
商家：盼望“回血”恢復元氣
記者了解到，電商造節已走過(guò)10個(gè)年頭，近年來(lái)平臺競爭日益激烈，但參與的商家卻漸顯疲態(tài)。然而，這一次卻有所不同。
今年“618”是疫情發(fā)生以來(lái)首個(gè)大型電商購物季，多家電商平臺表示，商家報名十分踴躍，數量比去年大幅增長(cháng)。
已經(jīng)連續5年參加“618”活動(dòng)的童鞋店主陳剛，今年第一次報名參加了預售活動(dòng)?！敖衲昶脚_的預售時(shí)間長(cháng)達25天，為了讓顧客對產(chǎn)品始終有新鮮感，我們的促銷(xiāo)策劃是按照全月來(lái)做的。我們總結了以往促銷(xiāo)的經(jīng)驗，篩選出了最適合消費者的優(yōu)惠方式，同時(shí)加大了貨品的挑選，爭取每隔三四天就換一批產(chǎn)品，盡可能吸引更多人?！标悇傉f(shuō)。
“前期疫情對業(yè)務(wù)影響較大，只有走量不走價(jià)，才能恢復元氣?！标悇偙硎?，預售以來(lái)，其店鋪的銷(xiāo)售額同比增長(cháng)87%，已達到預期指標。
參與的商家多了，如何引流成為一個(gè)重要問(wèn)題。今年“618”，各電商平臺、大小商家都將引流獲客的希望寄托在直播身上。記者從天貓“618”直播名單上看到，300多位明星參與了這場(chǎng)直播帶貨浪潮。明星劉濤變身“劉一刀”，在聚劃算百億補貼官方直播間，4場(chǎng)直播場(chǎng)場(chǎng)銷(xiāo)售過(guò)億元……
記者注意到，在直播帶貨模式中，貨品價(jià)格被認為是決定銷(xiāo)售效果的關(guān)鍵因素。有業(yè)內人士直言直播打的就是“價(jià)格戰”，如果價(jià)格不能大幅低于觀(guān)眾心理預期，直播的銷(xiāo)量將大打折扣。
山東的炊具經(jīng)營(yíng)商高尚在淘寶開(kāi)了家小店，平日里客流量不大，小本經(jīng)營(yíng)也沒(méi)有參與過(guò)官方的活動(dòng)。但是趁著(zhù)“618” ，高尚開(kāi)始嘗試在直播間售賣(mài)產(chǎn)品?！斑€是得降價(jià)，為小店多招攬客戶(hù)，能賣(mài)一點(diǎn)是一點(diǎn)?！备呱姓f(shuō)。
消費者：想省點(diǎn)錢(qián)依舊不易
近日，天津的楊女士“618”期間下單的第一批商品已經(jīng)送到了家門(mén)口。相比之前“雙11”優(yōu)惠促銷(xiāo)的各式“算法”“玩法”，她更喜歡今年不用搶券、滿(mǎn)額即減的方式?！斑^(guò)去要反復計算，如何湊單、訂金最終能膨脹多少倍，考驗的是數學(xué)能力?，F在沒(méi)有復雜的優(yōu)惠券，套路是少了些?！睏钆空f(shuō)。
但北京一位資深網(wǎng)購達人告訴記者，消費者想要更省錢(qián)，還是要研究平臺的玩法。今年淘寶推出了“‘618’理想生活列車(chē)”，京東推出了“疊蛋糕”。記者發(fā)現，這些活動(dòng)大多是通過(guò)簽到、瀏覽店面、分享鏈接等方式累積金幣升級，一旦級別到達平臺的要求，即可分享“618”紅包。
“玩了一陣就放棄了，每天做任務(wù)，找人幫忙點(diǎn)擊，太麻煩了?！北本┑膹埮勘硎?，為了完成任務(wù)，她已經(jīng)拉了10多個(gè)微信小群，經(jīng)常在朋友圈中轉發(fā)鏈接，每升一級可以得到不同金額的紅包，級別越高，升級越難?！叭绻@些紅包能直接減免，少些復雜的玩法就更好了?！睆埮空f(shuō)。
比起張女士，正在裝修的宋釗直呼“想省點(diǎn)錢(qián)太難了”。本想趁著(zhù)“618”為新家購置一些家電，但是比來(lái)比去卻看花了眼?！捌脚_打出了歡迎比價(jià)、保價(jià)之類(lèi)的口號，但基本上沒(méi)法比?！彼吾撜f(shuō)。
宋釗在某平臺上看中了一款煙機灶具套裝，但當他想去比價(jià)時(shí)，卻發(fā)現各平臺推出的商品實(shí)際上做不出真正的比較，“外形、功能、價(jià)格、配置基本一樣，但就是型號或是商品搭配有細微差別?！彼吾撚X(jué)得一些家電類(lèi)產(chǎn)品在不同平臺各自形成“特供”“專(zhuān)供”的型號，消費者根本無(wú)從判斷哪家更實(shí)惠。
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