甘孜日報 2024年03月25日
本網(wǎng)訊 記者從州市場(chǎng)監督管理局獲悉，今年該局推出“體驗官”制度，旨在為企業(yè)提供更加優(yōu)質(zhì)、便捷的服務(wù)，打造市場(chǎng)監管行風(fēng)滿(mǎn)意窗口。
據了解，“體驗官”由州人大代表、政協(xié)委員、熱心群眾以及部分縣（市）市場(chǎng)監管局窗口工作人員構成?！绑w驗官”實(shí)際參與企業(yè)開(kāi)辦、變更、注銷(xiāo)等業(yè)務(wù)全過(guò)程，參與政策咨詢(xún)、優(yōu)惠政策了解、資料填寫(xiě)、平臺上傳等一系列具體流程。同時(shí)，“體驗官”們從市場(chǎng)主體的視角體驗各地營(yíng)商環(huán)境法治化情況，包括有效制度供給、行政執法監督、政府履約踐諾、法律服務(wù)保障等，“把脈”政務(wù)服務(wù)，對當地營(yíng)商環(huán)境進(jìn)行全流程接觸、全過(guò)程體驗、全方位評價(jià)，力求營(yíng)商環(huán)境再優(yōu)化、政務(wù)服務(wù)質(zhì)效再提升。實(shí)行“體驗官”制度，目的是通過(guò)積極采納“體驗官”提出的意見(jiàn)建議，整治服務(wù)營(yíng)商環(huán)境領(lǐng)域現存的行風(fēng)突出問(wèn)題，不斷改進(jìn)和提升服務(wù)效能。
截至目前，“體驗官”們共實(shí)地體驗當地政務(wù)服務(wù)70人次，提供問(wèn)題線(xiàn)索21條，提出意見(jiàn)建議10條，搭建了政企溝通橋梁，推動(dòng)形成營(yíng)商環(huán)境建設政企社良性互動(dòng)格局。
記者 羅文婕
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