人民網(wǎng) 2017年01月16日
再有兩周，2017年春節將如約而至，你的年貨都采購了嗎？如果還想網(wǎng)購拜年禮物那就盡快下單，從本周開(kāi)始，快遞公司在崗人員就會(huì )陸續減少，部分網(wǎng)點(diǎn)甚至停止收件；實(shí)在來(lái)不及的就超市搞定吧，各大商超都開(kāi)設了年貨特賣(mài)專(zhuān)區，是搶購糕點(diǎn)、生鮮等傳統年貨的好時(shí)機。
部分快遞員返鄉 網(wǎng)購年貨高峰期提前
商品選擇多、采購方便、線(xiàn)上支付……這些優(yōu)勢讓越來(lái)越多的人選擇網(wǎng)購年貨。
不過(guò)，一家事業(yè)單位地工作人員告訴記者，“還有兩周就過(guò)年，外省店鋪的東西都不太敢下單了”，進(jìn)入1月后，都會(huì )選擇同城商家，等到下半月就基本不再網(wǎng)購，怕年前不到貨，年后又用不上了。
記者了解到，隨著(zhù)1月13日春運開(kāi)啟，部分快遞員開(kāi)始踏上返鄉歸途。順豐速運、圓通速遞、天天快遞等多家快遞公司的客服人員表示，2017年春節假期，將保持正常收寄件，響應國家郵政局號召的“全年無(wú)休”政策。
不過(guò)，迫于快遞員數量的減少，一些快遞網(wǎng)點(diǎn)將不再收件。在北京五道口地區派件的一位圓通快遞員表示，1月15日左右發(fā)往外省的快件就不再收取，1月20日則是同城快遞攬件的最后期限；在西城區甘家口附近派件的天天快遞工作人員也說(shuō)，年前一周就將停止收件。
擁有自己配送團隊的電商平臺，今年也是早早祭出“年貨促銷(xiāo)”，引導消費訴求在年前集中釋放。針對春節假期的運費標準，某知名電商還在購買(mǎi)力較大的13個(gè)城市推出了運費優(yōu)惠：1月10日-2月3日期間，凡下單購買(mǎi)自營(yíng)商品超過(guò)99元的就可免運費。
春節假期較長(cháng) 退換貨或有點(diǎn)“麻煩”
比收不到貨更“糟心”的，是貨到了卻沒(méi)用上，還過(guò)了退貨周期！
根據國家工商總局2014年2月13日發(fā)布的《網(wǎng)絡(luò )交易管理辦法》，消費者網(wǎng)購商品有了“后悔權”。除定作的、鮮活易腐、報紙期刊等四類(lèi)商品外，消費者有權自收到商品之日起七日內退貨，且無(wú)需說(shuō)明理由。
然而有消費者擔心，春節假期較長(cháng)，加上快遞速度不穩定，客服人員在崗時(shí)間無(wú)法保障，無(wú)理由退換貨能否真正實(shí)現？
“春節放假的7天不計入無(wú)理由退換貨的時(shí)間內，但是，不建議顧客在此時(shí)退換貨，節后快遞業(yè)務(wù)恢復正常后，可能更加方便?！痹谝患译娚唐脚_，某養生壺品牌的客服人員告訴記者，店鋪在春節期間的接單、售后安排尚未確定。
另一家支持“七天無(wú)理由退換貨”店鋪的客服人員表示，遇到節假日，七天無(wú)理由退換貨一般不順延，但春節假期比較特殊，快遞和客服人員都放假，所以是免算在無(wú)理由退換貨時(shí)間內的。
“雖然規章沒(méi)有明確說(shuō)“七日”是工作日，但是，從民事習慣來(lái)看，解讀為工作日更為合適，畢竟消費者在節假日存在出行需求，并不能保證及時(shí)驗視?！敝袊嗣翊髮W(xué)商法研究所所長(cháng)劉俊海說(shuō)，比如，消費者在1月26日收到商品，而1月27日到2月2日均屬于法定春節假期，那么消費者仍可在2月3日行使退貨權利。
假期集中、清關(guān)耗時(shí) 再海淘年貨怕要“年后見(jiàn)”
對于有點(diǎn)“小追求”的海淘一族，從海外網(wǎng)站購買(mǎi)“個(gè)性”年貨變成一種潮流?？上?，今年春節較早，緊跟西方圣誕節和元旦假期之后，讓海淘時(shí)間變得頗為緊張。
僅隔半月，李小姐在“黑五”打折季血拼的兩個(gè)皮包就到手了，“能夠這么快，主要因為選擇的是海外網(wǎng)站直郵，并且預繳了稅費，快遞公司核實(shí)個(gè)人信息后，大概5天就走完了清關(guān)流程”。
并不是所有人都像李小姐這么幸運，很多“黑五”包裹都要等到“年后見(jiàn)”。
“美國代購周期一般是15-30天左右，但從西方‘黑色星期五’購物季之后，代購周期變得不穩定，建議春節前一個(gè)月就不要海淘了?！币晃挥兄?zhù)五年海外代購經(jīng)驗的香水店老板告訴記者，這期間趕上圣誕、元旦假期，又是傳統的購物旺季，物流、清關(guān)時(shí)間明顯變長(cháng)。
實(shí)體商超來(lái)“補齊” 年前兩周成年貨促銷(xiāo)旺季
假如，你把海淘和網(wǎng)購年貨的最佳時(shí)機都錯過(guò)了，那也不要緊，還有實(shí)體商超來(lái)“補齊”，在商場(chǎng)里逛逛，更能體會(huì )濃濃的年味兒。
“傳統糕點(diǎn)銷(xiāo)量在春節臨近時(shí)持續走高?！睆奈譅柆敯l(fā)布的2017年新春年貨商品消費趨勢的報告來(lái)看，傳統年貨受到追捧，年夜飯作為除夕之夜的重頭戲，也成為消費支出里的“大頭”，干貨海產(chǎn)、水果蔬菜等餐飲食材，占消費者采購清單的比例持續增加。
不僅如此，年前兩周還是零售商超的促銷(xiāo)旺季。記者從家樂(lè )福網(wǎng)站了解到，從1月10-1月19日，家樂(lè )福開(kāi)啟“回家來(lái)過(guò)年”的促銷(xiāo)活動(dòng)，購買(mǎi)食品(除生鮮、食用油)、日化用品和化妝品滿(mǎn)350元可獲50元的禮品卡一張。
買(mǎi)好了年貨，又發(fā)愁如何大包小包背回老家的親們，有福利了！根據順豐速運消息，自12月15日-1月15日一個(gè)月時(shí)間內，在60多個(gè)城市的商超、特產(chǎn)店、年貨展會(huì )等實(shí)體門(mén)店設置了380多個(gè)寄遞點(diǎn)。支持年貨直郵到家的商家包括萬(wàn)達廣場(chǎng)、銀泰百貨、王府井百貨、華潤萬(wàn)家、永旺等，購物現場(chǎng)就可以發(fā)貨至指定地址。
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