華西都市報? 2018年11月12日
11月11日24點(diǎn)，跳動(dòng)了24小時(shí)的2018年天貓雙11交易額數據最終定格在了2135億元。也刷新了去年天貓雙11創(chuàng )下的1682億元交易額的記錄。封面新聞?dòng)浾咴谔熵堧p11直播現場(chǎng)注意到，阿里巴巴董事會(huì )主席馬云也出現在現場(chǎng)見(jiàn)證了這一歷史性時(shí)刻。
在今年的“雙11”消費盛宴中，四川“剁手族”依然是全國前十的實(shí)力。據天貓公布的數據，截至11日24時(shí)，四川的成交金額排名全國第七，而成都在全國城市成交額排名中，居第六位。11日16時(shí)，天貓公布的數據中，四川所有市州消費金額排名依次是成都、綿陽(yáng)、南充、德陽(yáng)和宜賓。而縣(區)排名是，郫都、崇州、西昌、都江堰。在四川所有的剁手黨中，90后是絕對的主力，其次則是80后和70后。
廣東依然是“買(mǎi)買(mǎi)買(mǎi)”的主力!截至11日16時(shí)，廣東省的成交額達到了195.5億元，蟬聯(lián)2018年天貓“雙11”消費榜首。記者梳理發(fā)現，近年來(lái)廣東在天貓“雙11”的成交額逐年上升，自2014年起一直穩居全國首位。
對于今年雙11，阿里巴巴CEO張勇接受封面新聞?dòng)浾卟稍L(fǎng)時(shí)表示，阿里把雙11作為一個(gè)練兵場(chǎng)，把平時(shí)積累的新零售模型放在這一天來(lái)試驗?！拔覀儾⒉豢粗鼐€(xiàn)下部分的數字，不會(huì )把純線(xiàn)下的數字加到雙11的交易額中?！睆堄抡f(shuō)，他不會(huì )預測雙11的最終結果，昨晨還安心地睡了四個(gè)小時(shí)。
不會(huì )把線(xiàn)下流水算入總交易額
對于今年雙11的變化，張勇說(shuō)更多的是商業(yè)的變化，其中有品類(lèi)的增加，比如美妝、運動(dòng)等品類(lèi)的崛起，此外今年還有很多新零售伙伴加入進(jìn)來(lái)。阿里也是把雙11作為一個(gè)練兵場(chǎng)，是把平時(shí)積累的新零售模型放在這一天來(lái)試驗。
張勇還透露，今年雙11期間90后消費者已經(jīng)占了46%。
對于新零售，張勇說(shuō)，“我們并不看重線(xiàn)下部分的數字，并不會(huì )把純線(xiàn)下的數字加到雙11的交易額中?！睆堄抡f(shuō)，今年已經(jīng)突破了2000億，也達到了一個(gè)里程碑，但是我們不會(huì )為了單純的數字而欣喜，最重要的還是創(chuàng )造商業(yè)模式、價(jià)值和用戶(hù)體驗。
張勇解釋?zhuān)p11不是為了一個(gè)數字而做，而是為了創(chuàng )造一個(gè)節日，把它作為一個(gè)數字化驅動(dòng)器，利用這個(gè)機會(huì )來(lái)驅動(dòng)產(chǎn)業(yè)變革。
對新零售的探索還在路上
今年新零售已成為全面爆發(fā)的一年。但是張勇表示，雖然已經(jīng)在新零售領(lǐng)域找到了一些方法和模式，但是阿里巴巴還一直在路上。面對紛繁復雜的未來(lái)，還是有很多需要探索的東西。和兩年前相比，現在確實(shí)創(chuàng )造了一些新零售的模式，也對現有的模式做了一些新的改造，包括銀泰、盒馬、星巴克等。
中國原來(lái)零售業(yè)的改造過(guò)程中，面臨著(zhù)許多問(wèn)題，中國百貨行業(yè)要怎么改造?張勇說(shuō)，首先需要懂貨?！暗菐缀跞吭瓉?lái)的中國百貨行業(yè)是不懂貨的”。張勇認為，原來(lái)的百貨是不碰貨，都是做柜臺。
但是創(chuàng )造任何一個(gè)新物種都要有一個(gè)過(guò)程。張勇說(shuō)：“我曾經(jīng)對盒馬說(shuō)，做5個(gè)店和50個(gè)店、500個(gè)店的難度是不一樣，如何把這個(gè)模式做到能夠復制的程度，我們還在探索的過(guò)程中?！边@需要天才般的創(chuàng )意，也需要頂層設計，另外更要踏實(shí)的執行。
不會(huì )預測雙11結果
對于雙11的最終成績(jì)，張勇說(shuō)十年來(lái)他從不做預測，“我一直和團隊說(shuō)，順其自然。雙11的成績(jì)是自然發(fā)生的結果?！?/p>
張勇說(shuō)，阿里雙11的工作核心是在不同的場(chǎng)景針對不同消費者創(chuàng )造需求。比如，今年阿里第一次引入雙11合伙人，因為阿里現在有很大的生態(tài)，有很多APP，就是用雙11合伙人打造一個(gè)IP，把所有的業(yè)務(wù)連接在一起，為生態(tài)內的所有成員創(chuàng )造價(jià)值。
每年都會(huì )創(chuàng )造紀錄的雙11和整個(gè)社會(huì )是什么關(guān)系?張勇認為，阿里是一個(gè)社會(huì )化合作的大生態(tài)，阿里是全社會(huì )的一份子。此前，張勇把雙11描述成全社會(huì )的共振。但是如果沒(méi)有平時(shí)的共振，也就沒(méi)有雙11。
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馬云預言成真
中國快遞進(jìn)入10億時(shí)代
11月11日23點(diǎn)18分09秒，2018天貓雙11當日物流訂單量突破10億大關(guān)，十年來(lái)強勁增長(cháng)3800多倍。中國快遞進(jìn)入一天10億的新時(shí)代。
“我們很快會(huì )面臨一天10億個(gè)包裹?！?017年全球智慧物流峰會(huì )上，阿里巴巴集團董事局主席馬云就預見(jiàn)性地提出“一個(gè)小目標”?！爱敃r(shí)沒(méi)有幾個(gè)人相信，但這一天很快會(huì )來(lái)到。而且雙11的包裹峰量將成為未來(lái)8年、10年后每天的平均量?！?/p>
阿里CEO張勇此前也表示，中國已經(jīng)實(shí)現了一周10億個(gè)包裹?！安贿h的將來(lái)，大家一定會(huì )看到每天10億個(gè)包裹，平靜如水地在每一天發(fā)生?！彼竽戭A言，未來(lái)“包裹”這個(gè)詞會(huì )被重新定義。
10筆支付6筆靠指紋和刷臉
中國生物支付時(shí)代已到來(lái)
今年是天貓雙11的第十年。十年里，人們的消費習慣、支付體驗悄然發(fā)生了改變。數據顯示，今年11日當天，消費者通過(guò)指紋、刷臉完成支付的比例達到60.3%，密碼正在退出歷史舞臺，中國的生物支付時(shí)代已經(jīng)到來(lái)。
螞蟻金服副CTO胡喜表示，每年的技術(shù)大考“倒逼”支付寶持續自主創(chuàng )新，十年不斷涌現的新技術(shù)不僅服務(wù)著(zhù)雙11早已成為社會(huì )商業(yè)的基礎設施，而且支付寶自主研發(fā)的核心技術(shù)已經(jīng)100%實(shí)現了開(kāi)放。
現在，支付寶的刷臉支付已應用于超市、便利店、藥店等眾多的線(xiàn)下零售場(chǎng)景，全國上百個(gè)城市的超過(guò)百萬(wàn)消費者已體驗了刷臉支付的便捷。在不久的將來(lái)，無(wú)需密碼，甚至無(wú)需手機等設備，用戶(hù)也能快速、順暢地完成支付。
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